آخر تحديث في 5 يناير 2017 بواسطة فريدي جي سي

غالبًا ما يكون للعملاء والكتاب علاقات رائعة. يريد العملاء عملًا جيدًا لتسويق منتجهم أو خدمتهم والكتاب حريصون على تقديمها.

ولكن كيف يتعامل الكتاب مع العملاء الذين ليسوا الأفضل في الدفع في الوقت المحدد؟

بالنسبة للكتاب الذين يتطلعون إلى البقاء في طليعة فواتيرهم ، فإن معرفة كيفية شحن العميل - والحصول على الأموال - أمر ضروري.

كيف تتأكد من أن عملاء المدونات الخاصة بك يدفعون في الوقت المحدد

هنا ثمانية نصائح يجب مراعاتها عند البحث عن الحفاظ على التدفق النقدي للكاتب في اللون الأسود.

1. اتخاذ مشكلة العملاء فقط كملاذ أخير

بينما يميل الكثير من الناس إلى رؤية هذا على أنه حدس سليم ، فإن هؤلاء الأفراد غالبًا ما ينسون على الفور هذا المبدأ بمجرد أن يرغب العميل في تشغيلهم.

يأتي العملاء الذين يعانون من مشاكل في أشكال عديدة. هناك قرش قرش ، يحاول الضغط على كل قطرة من المال من عمالهم باسم مقدس من المحصلة النهائية.

يميل الاحتكاك إلى عدم الرضا تمامًا عن كل قطعة عمل موضوعة أمامهم ولا ينسى غير المنظمين ، الذين يستغرقون وقتًا غير معقول للرد على مخاوفهم ، خاصة عند فراق المال.

في بعض الأحيان ، لا يكون من المجدي استبعاد عملاء الصيانة العالية. في بعض الأحيان يتحدث المال بصوت عالٍ لدرجة أنه يغرق كل شيء آخر. كلما ظهرت هذه المشكلة ، ركز على تعويض ما ينقص العميل.

بخيل؟ ساعدهم في معرفة قيمة الخدمة المقدمة.

مشوش؟ ضع حدودًا واضحة.

عابس؟ اجعل المحادثات في حدها الأدنى.

إذا كان الكاتب لا يجد سوى العملاء الذين يعانون من مشاكل ، فمن الأفضل مراجعة استراتيجيات المرء للبحث عن العملاء المخلصين. صدقنى؛ هم هناك.

2. حافظ على الفواتير بسيطة ، غبية.

هل هناك نقطة حيث KISS المبدأ لا يعمل؟

أحد مفاتيح الفوترة الناجحة هو التأكد من أن كلا الطرفين على دراية تامة بما هو ضروري لإجراء معاملة سلسة بين العميل والمزود.

هل هناك موعد نهائي محدد لاستكمال المدونة؟ ماذا عن الدفع؟ قد يكون هذان الجزءان أهم أجزاء العقد في البداية ، ولكن هناك العديد من المخاوف التعاقدية الأخرى بخلاف هذين.

تحتاج بعض الشركات إلى بعض الأشخاص أو الإدارات ليتم محاسبتها بدلاً من الشركة ككل. عند إعداد الشروط الأولية ، تأكد من أن الشخص الذي يسدد الفاتورة يدرك جيدًا موعد وصولها.

اجعل جميع الأطراف المسؤولة على اطلاع من خلال البريد الإلكتروني أو حتى عبر مكالمة جماعية بسيطة في البداية حتى يكون جميع المعنيين على نفس الصفحة.

يجب ألا يحتاج العملاء إلى محام (أو مترجم) لإخبارهم بما ينص عليه العقد. تهجى لهم بعبارات يفهمها الجميع بوضوح.

يجب أيضًا ألا تكون هناك حاجة للتعبير الشفهي عن تفاصيل العقد باستمرار عبر المكالمات الهاتفية الأسبوعية أو رسائل البريد الإلكتروني. إذا كان الكاتب يخطط لفرض سعر ثابت لكل كلمة أو حتى بالساعة ، فاكتب ذلك في العقد. لا افتراضات.

بمجرد إصدار الفاتورة ، تأكد من أن البنود والإجمالي إما المبلغ الأصلي الموقع ، أو أن هناك أعمالًا ورقية لعمل نسخة احتياطية من أي تغييرات على ما تمت الموافقة عليه في البداية.

يكره العملاء المفاجآت ، خاصةً عندما يتجاوزون الميزانية المخصصة. تأكد من أن تنص بوضوح في العقد على أي رسوم إضافية عندما لا يتم استلام الدفعة في الوقت المحدد.

3. اجعل من السهل على العملاء الدفع لك

يمكن أن تكون الفواتير في كثير من الأحيان مشكلة اللامبالاة العامة من جانب العميل. اجعل العملاء يدخلون القرن الحادي والعشرين بقوة من خلال الفوترة عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء رؤية جميع فواتيرهم ، في الماضي والحاضر. لا أكثر "لم أحصل على فاتورتك مطلقًا!"

كتب ZipBooks هي إحدى هذه الأدوات التي تقدم هذه الخدمات ثم بعضها مجانًا. يمكن للكتاب تخصيص الفواتير وتخصيصها لكل عميل معين أو حتى تلقي دفعة مقدمة على فاتورة متوقعة في المستقبل.

غالبًا ما يكون لدى العملاء طريقة مفضلة للدفع. سواء كانت بطاقة ائتمان أو محفظة Google أو حتى شيكًا ، دع الأموال تتدفق - طالما أن هذه الأموال تتدفق في الوقت المحدد.

بالنسبة للعملاء الذين يكافحون لمواكبة الفواتير في طريقة الدفع المفضلة لديهم ، اقترح شيئًا مختلفًا للمساعدة في سد فجوة السداد.

4. احصل على الرقمية

على الرغم من أن منح العملاء مساحة كبيرة للمناورة حول كيفية الدفع هو وسيلة جيدة لبناء الثقة ، إلا أنه يجب إعطاء كبار السن دفعة صغيرة في الاتجاه الصحيح: احصل على الرقم الرقمي.

دع الشيك الورقي يموت مع قطع أثرية مثل البرقية والسترات البراقة والنصائح المتجمدة. لا تستخدم الورق وابدأ في توفير الوقت والمال.

هيك ، يمكن للكتاب أن يكونوا واعين بيئيًا في نفس الوقت. اربح ، اربح ، اربح.

5. تحدث بهدوء واشحن وديعة كبيرة

إذا اعتقد كاتب للحظة أن العميل سيحجب الدفع كطريقة لاستخراج المزيد من العمل من الكاتب ، فاحصل على بعض المال مقدمًا.

الإيداع هو جزء من الرافعة المالية التي يجب أن تدخل في كل مناقشة. ليس من المريح دائمًا طرحه ، لكن من الأفضل للكاتب أن يكون لديه تفاعل محرج قليلاً في البداية بدلاً من الابتعاد عن أي شيء بعد ساعات من العمل.

6. لا تأخذ الرسوم المتأخرة من على الطاولة

إليك أحد المفاهيم القانونية التي أحبها: لمجرد أنني لم أتقاضى رسومًا متأخرة مرة واحدة ، لا يعني ذلك أنني لا أستطيع في المشاريع المستقبلية.

عندما يتعلق الأمر بالعملاء البطيئين قليلاً في قسم الدفع ، فإن التهديد الذي يلوح في الأفق بتأخير الرسوم يمكن أن يكون مجرد اصطحابي اللازم للحفاظ على دفعهم في الوقت المحدد.

7. الفواتير ذات الحجم الصغير تجعل الدفع أكثر قابلية للهضم

لا تنتظر حتى نهاية مشروع كبير لإرسال فاتورة إلا إذا كنت ترغب في إصابة عملائك بحرقة الفؤاد. يُعد تقسيم الفواتير إلى دفعات شهرية أو لمراحل معينة طريقة رائعة لتقليل حجم الجزء ، مما يجعل دفعة مستقبلية كبيرة في دفعات أكثر قابلية للإدارة بمرور الوقت.

من المحتمل أنهم سيهتمون بالتدفق النقدي بقدر اهتمامك. أنت تعلم ، افعل بالآخرين ... وكل ذلك.

8. نقل العملاء العاديين إلى التجنيب

أنت تعلم أنك عميل مهم وموثوق به عندما يسمح لك شخص ما بتشغيل علامة تبويب قبل طلب الدفع في نهاية الليل ، وقد حان الوقت لقلب النص. يمكن للبائعين الموثوق بهم الحصول على رواتبهم مقدمًا مقابل العمل الذي سيقومون به في المستقبل.

يطلق عليه التجنيب. المحامون يفعلون ذلك ، فلماذا لا تفعل ذلك؟ الإيرادات المتكررة هو الهدف دائمًا ونقل العميل إلى التجنيب يضعك على المسار الذي يعتاد فيه عميلك على الدفع لك قبل القيام بالعمل.

بشكل عام ، النهج المتسق هو ما سيحافظ على حنفية النقد ، سواء كان ذلك من خلال التركيز على الحصول على أفضل العملاء والاحتفاظ بهم ، أو إرسال فواتير صغيرة أو مجرد التحول الرقمي بالكامل ، فهناك الكثير من الطرق التي يمكن للكُتّاب التأكد من أن العملاء يتمتعون بها. تمسك بنهايتهم من الصفقة.

إذا كان لديك الوقت ، فقد ترغب في قراءة هذا المنشور الرائع الآخر عنه أهم الأدوات لتحويل مدونتك إلى آلة نقدية!

كيف تتأكد من أن عملاء المدونات الخاصة بك يدفعون في الوقت المحدد by