آخر تحديث في 23 يونيو 2022 بواسطة فريدي جي سي

تصميم UX (تجربة المستخدم) و الاستدامة مفهومان قد تعتقد أنهما يتداخلان قليلاً.

بعد كل شيء ، يهتم تصميم UX بشكل أساسي بإنشاء تفاعلات سلسة بين المستخدمين والمنتجات ، في حين أن الاستدامة تدور حول تلبية احتياجات الحاضر دون المساس بقدرة الأجيال القادمة على تلبية احتياجاتهم.

كيف يمكن أن يساعد تصميم UX في بناء مستقبل مستدام

كيف يمكن أن تكون مرتبطة؟

وكيف يمكن أن يساعد الأول في تحقيق هذا الأخير؟

حسنًا ، في عالم يزداد وعيًا بيئيًا واجتماعيًا (تم زيادة الوعي به إلى حد ما بسبب جائحة عالمي وأخبار أزمة مناخية مستعرة) ، مصممي تجربة المستخدم لموقع الويب يستطيع أصبحوا أبطال الاستدامة بطرق متنوعة.

في السنوات الأخيرة ، مصطلح تجربة المستخدم الخضراء ظهرت لوصف ممارسة وضع الاستدامة في طليعة استراتيجية تجربة المستخدم.

ولكن كيف يمكن أن يساعد تصميم UX بالضبط في خلق مستقبل مستدام؟

سنلقي نظرة على بعض الطرق فقط في هذه المقالة.

من خلال التفكير في "الجوال أولاً"

اليوم، ما يقرب من 55٪ من حركة المرور على الإنترنت يأتي من جهاز محمول (في الأسواق الأكثر اعتمادًا على الهاتف المحمول مثل إفريقيا وآسيا ، تكون هذه النسبة أعلى) لذلك هناك أكثر من سبب للتركيز على تجربة الهاتف المحمول أولاً عند تصميم تجربة المستخدم الخاصة بك.

بصرف النظر عن انخفاض التكاليف وزيادة عدد فرص التسويق التي تأتي مع الهاتف المحمول الاستخدام ، هناك مزايا استدامة لا يمكن إنكارها لتشجيع المزيد من المستخدمين على التفاعل مع موقعك من خلال هاتف محمول أو تطبيق: في كل مرة يتم فيها تحميل صفحة ، يتم استهلاك الطاقة ، والتفاعلات المبسطة التي نحصل عليها مع أجهزتنا المحمولة يمكن أن تساعد في تقليل ذلك.

تم تصميم تجارب الهاتف المحمول لتكون مبسطة ، مع تخطيطات مبسطة ، وأوقات تحميل أسرع ، والتركيز فقط على الوظائف الأساسية ، مما يقلل من استهلاك الطاقة المرتبط بكل تفاعل للمستخدم.

غالبًا باستخدام واجهات أسهل في الاستخدام (عند مقارنتها بأجهزة كمبيوتر سطح المكتب أو أجهزة الكمبيوتر المحمولة ، على سبيل المثال) ، تميل تفاعلات الأجهزة المحمولة إلى أن تكون أسرع ، مع نقرات أقل ، وزيارات أقل للصفحة ، وسرعة سحب عملية تقليل الوقت والموارد التي يتم تناولها عند تحميل المحتوى.

من خلال التصميم تجارب المستخدم مع وضع الجوّال في الاعتبار ، فأنت لا تقوم فقط بالتدقيق في المستقبل ضد قاعدة مستخدمين تتمحور حول الأجهزة المحمولة بشكل متزايد ، ولكنك تعطي الأولوية للاستدامة من خلال تشجيع تفاعل أقل استنزافًا للطاقة.

عن طريق تقليل تفاعلات المستخدم

يعتقد الكثيرون أن مفتاح تفاعل المستخدم هو إبقاء الزائرين على موقع الويب الخاص بك لفترة أطول ، ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا (ملف الوقت على الصفحة المقياس في Google Analytics يُنظر إليه الآن على أنه عفا عليه الزمن إلى حد ما).

قد تشير الزيارة الممتدة مع عدد كبير من مشاهدات الصفحة في الواقع إلى أن المستخدم يكافح لتحديد موقع ما يبحث عنه.

هذا هو السبب أيضا معدل ترتد المقياس مفيد بشكل مشكوك فيه.

إذا وصلت ، ابحث عن ملف الصفحة المقصودة يلبي احتياجاتك تمامًا ، ثم يغادر فورًا ، مما قد يساء تفسيره على أنه علامة على صفحة سيئة.

علاوة على ذلك ، إذا كنا نشجع المستخدمين على قضاء المزيد من الوقت على مواقعنا (زيارة المزيد من الصفحات وتحميل المزيد من المحتوى) ، فمن المحتمل أن نزيد من الطاقة المستهلكة في كل مرة يتفاعل فيها المستخدم معنا.

بينما نريد حتمًا أن يقوم مستخدمينا بذلك الانخراط والتفاعل مع المحتوى الخاص بنا، نريدهم أيضًا أن يكونوا قادرين على التنقل في هذا المحتوى بسلاسة ، حتى يتمكنوا من العثور بسرعة وسهولة على الحلول التي يبحثون عنها.

إذا كانت تجربة المستخدم معقدة للغاية ، فمن المرجح أن يقضي المستخدمون وقتًا أطول في البحث في الصفحات الموجودة على موقعك ، مما يضيف عبئًا من تحميلات متعددة للصفحات.

من خلال تصميم رحلة عميل سلسة ، وتطوير تخطيطات صفحات بسيطة ، وبناء قائمة تنقل واضحة وبديهية ، يمكن للمستخدم نظريًا التنقل إلى حل باستخدام عدد أقل من النقرات ، مما يعني أنه من المرجح أن تكون التفاعلات أكثر إثمارًا و أقل استهلاكًا للطاقة.

عن طريق تحسين الكفاءة الحسابية

لقد تطرقنا إلى أن أوقات تحميل الصفحة هي عامل رئيسي ، ولكن هناك العديد من العناصر المتعلقة بأداء الموقع والتي يمكن أن تساعد في إنشاء بيئة تصفح أكثر استدامة لمستخدميك.

غالبًا ما يكون أداء موقعك فرقًا واضحًا بين تجربة المستخدم الفعالة وغير الكفؤة (نظرًا لأن أوقات التحميل البطيئة أو عناوين URL المعطلة من المحتمل أن تتسبب في تخلي المستخدمين عن زيارتهم) ، ولكن يمكن أيضًا أن يقلل الموقع المحسن للغاية من الطاقة التي يتم إنفاقها عندما يتفاعل المستخدمون ، حيث يتم تقليل أوقات التحميل وتبسيط الوظائف.

باستخدام أداة مثل GTMetrix سيساعدك تقييم سرعة موقعك وتقديم درجة أداء شاملة على التركيز على أداء الموقع وتحسينه عند الضرورة.

وإذا كنت لا تزال تعمل على خادم محلي ، فانتقل إلى حل استضافة قابل للتطوير كخدمة مثل Cloudways سيوفر تحسينًا كبيرًا في الاستدامة بسبب زيادة كفاءة البنية التحتية السحابية (بشكل ملحوظ ، يمكن أن تقلل من انبعاثات الكربون بنسبة تصل إلى٪ 88).

نظرًا لأن السحابة توفر أيضًا أهمية كبيرة تحسينات في الأداء، إنها خطوة سهلة.

ثم هناك مسألة مقدار البيانات التي تخزنها مؤقتًا أو تستخدمها.

هل تقوم بتخزين بيانات مخبأة أكثر مما تحتاج؟

ما مقدار المساحة المخصصة لصيانة الملفات التي نادرًا ما يتم استخدامها (إن وجدت)؟

هل هناك شفرة متبقية في مصدر موقع الويب الخاص بك يتم تضمينها في عرض كل صفحة دون إنتاج أي اختلافات واضحة؟

تقليم الدهون أينما استطعت.

من خلال تنفيذ تصميم "مدروس"

قد يبدو التصميم الواعي كمفهوم فضفاض ، لكن تشجيع اليقظة من خلال تجربة المستخدم يمكن أن يكون مهمًا في تعزيز الاستدامة.

في تجربة المستخدم (UX) ، يدور التصميم اليقظ حول إيجاد النقطة المثالية بين الانتباه والوعي ، بحيث ينخرط المستخدمون تمامًا في المحتوى الخاص بك بينما يظلون "حاضرين".

على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم ملتصقًا بهاتفه الذكي ويتنقل باستمرار عبر تطبيق أو ملف وسائل الاعلام الاجتماعية الخلاصة ، قد يُنظر إلى هذا على أنه نقص في اليقظة (ليس بالضرورة تفاعلًا صحيًا بين المستخدم وجهازه).

علاوة على ذلك ، من المحتمل أن يؤدي هذا التفاعل المطول ولكن غير المقصود إلى ضغط غير ضروري على النطاق الترددي بسبب التحميل المستمر للمحتوى.

نتيجة لذلك ، في حين أن مشاركة المستخدم هي الهدف الأساسي لمصمم UX ، فإننا نريد تشجيع تفاعلات أكثر صحية (وأكثر إنتاجية) مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا - ليس فقط من أجل الاستدامة ولكن من أجل الفوائد الواضحة لصحتنا الجسدية والعقلية .

الشخص العادي يلمس هاتفه أكثر من 2,600 مرة في اليوم، لذلك يُنصح بالاستراحة من "وقت الشاشة" بين الحين والآخر ، ليس فقط لتشجيع المزيد من التمارين في الهواء الطلق ولكن المزيد من التفاعل وجهاً لوجه؛ يمكن أن يساعد أيضًا في تحسين نومنا ، وبالتالي تحسين مزاجنا.

وإذا كنا نشجع التفاعل اليقظ من خلال تصميم UX (وبالتالي تقليل الوقت المستغرق في التمرير عبر الصفحات) ، فيمكننا أيضًا تقليل استهلاك الطاقة لأجهزتنا.

من خلال تعزيز الاستدامة من خلال المحتوى

لقد ركزنا حتى الآن على الجوانب الأكثر تقنية لاستراتيجية تجربة المستخدم الخاصة بك ، ولكن لا تنس أن المحتوى الخاص بك هو مصدر لا يقدر بثمن عندما يتعلق الأمر بتعزيز الاستدامة على موقع الويب الخاص بك.

بينما الغرض الأساسي من المحتوى الخاص بك هو التفاعل والإلهام ، تذكر أن لديك أيضًا فرصة لتثقيف جمهورك.

إذا كانت علامتك التجارية تتمتع بالاستدامة كركيزة أساسية لاستراتيجيتها (وأنت تشارك في مبادرات الاستدامة مثل استخدام المكونات أو المواد غير الضارة ، أو العمل مع الموردين المحليين ، أو استخدام العبوات القابلة لإعادة التدوير ، أو دعم الأسباب البيئية) فلا تخف للصراخ حول هذا الموضوع.

خذ على سبيل المثال مصنع الملابس الخارجية باتاغونيا، على سبيل المثال ، اتخذت العلامة التجارية الضوء على المبادرات البيئية عبر محتواها لإظهار التزامها بالاستدامة ، مثل برنامج Worn Wear.

تشجع Worn Wear إصلاح وإعادة استخدام الملابس لتقليل النفايات ، ويتم تصنيع مجموعات الملابس باستخدام الممارسات العضوية.

هذا النهج لا يبني الثقة فقط من خلال تشجيع العملاء المهتمين بالبيئة على الشراء في العلامة التجارية ، ولكنه يثقف زوار الموقع على أهمية الممارسات المستدامة ، مما يجعل الشركة حليفًا رئيسيًا في الكفاح ضد أزمة مناخية وشيكة.

الاستنتاج

في الختام ، إذن ، من الواضح أن مفاهيم تصميم UX والاستدامة ليسا متباعدين كما كنا نعتقد.

من خلال تشجيع تفاعلات أكثر صحة وسلاسة مع مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا (ومن خلال تعزيز الاستدامة في المحتوى الخاص بنا) ، يمكن أن تساعد استراتيجية تصميم تجربة المستخدم التي تقودها الاستدامة في تقليل استهلاك الطاقة وتثقيف المستهلكين لاتخاذ خيارات أكثر استدامة.

كيف يمكن أن يساعد تصميم UX في بناء مستقبل مستدام by