Última actualización el 23 de junio de 2022 por Freddy GC

Diseño UX (experiencia de usuario) y sostenibilidad son dos conceptos que puede pensar que se superponen poco.

Después de todo, el diseño de UX se preocupa principalmente por crear interacciones fluidas entre los usuarios y los productos, mientras que la sostenibilidad se trata de satisfacer las necesidades del presente sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer las suyas.

Cómo el diseño UX puede ayudar a construir un futuro sostenible

¿Cómo podrían estar relacionados?

¿Y cómo puede ayudar lo primero a lograr lo segundo?

Bueno, en un mundo cada vez más consciente del medio ambiente y la sociedad (cuya conciencia se ha incrementado un poco por una pandemia global y las noticias de una crisis climática que se avecina), los diseñadores de UX de sitios web puede convertirse en campeones de la sostenibilidad en una variedad de formas.

En los últimos años, el término Experiencia de usuario verde ha surgido para describir la práctica de poner la sostenibilidad al frente de una estrategia de UX.

Pero, ¿cómo puede ayudar exactamente el diseño de UX a crear un futuro sostenible?

Veremos algunas de las formas en este artículo.

Pensando en 'móvil primero'

Hoy, casi el 55% del tráfico de internet proviene de un dispositivo móvil (en mercados más dependientes de dispositivos móviles, como África y Asia, este porcentaje es aún mayor), por lo que hay más de una razón para centrarse primero en la experiencia móvil al diseñar su UX.

Aparte de los costos más bajos y el mayor número de oportunidades de marketing que vienen con los dispositivos móviles uso, hay ventajas de sostenibilidad innegables para alentar a más usuarios a interactuar con su sitio a través de un dispositivo móvil o una aplicación: cada vez que se carga una página, se consume energía, y las interacciones simplificadas que obtenemos con nuestros dispositivos móviles podrían ayudar a reducir esto.

Las experiencias móviles están diseñadas para optimizarse, con diseños simplificados, tiempos de carga más rápidos y un enfoque solo en las funciones esenciales, lo que reduce el consumo de energía asociado con cada interacción del usuario.

A menudo, con interfaces más fáciles de usar (en comparación con computadoras de escritorio o portátiles, por ejemplo), las interacciones móviles tienden a ser más rápidas, con menos clics, menos visitas a la página y un proceso de pago rápido. proceso reduciendo el tiempo y los recursos que se consumen cargando contenido.

al diseñar experiencias de usuario Con los dispositivos móviles en mente, no solo está preparado para el futuro frente a una base de usuarios cada vez más centrada en dispositivos móviles, sino que también está priorizando la sostenibilidad al fomentar una interacción que consume menos energía.

Minimizando las interacciones del usuario

Muchos piensan que la clave para la participación de los usuarios es mantener a los visitantes en su sitio web por más tiempo, pero ese no es siempre el caso (el tiempo en la página métrica en Google Analytics ahora se considera algo obsoleta).

Una visita prolongada con una gran cantidad de páginas vistas en realidad podría indicar que un usuario tiene dificultades para encontrar lo que está buscando.

Esta es también la razón por la cual el bounce rate La métrica es cuestionablemente útil.

Si llegas, busca un la landing page que satisfaga perfectamente sus necesidades, luego abandone inmediatamente después, lo que puede malinterpretarse como una señal de una mala página.

Además, si alentamos a los usuarios a pasar más tiempo en nuestros sitios (visitando más páginas y cargando más contenido), potencialmente estamos aumentando la energía consumida cada vez que un usuario interactúa con nosotros.

Aunque inevitablemente queremos que nuestros usuarios participar e interactuar con nuestro contenido, también queremos que puedan navegar por ese contenido sin problemas, para que puedan encontrar rápida y fácilmente las soluciones que están buscando.

Si la experiencia del usuario es demasiado complicada, es probable que los usuarios dediquen más tiempo a navegar por las páginas de su sitio, agregando una carga de múltiples cargas de página.

Al diseñar un recorrido del cliente fluido, desarrollar diseños de página simples y crear un menú de navegación claro e intuitivo, en teoría, un usuario puede navegar a una solución con menos clics, lo que significa que es probable que las interacciones sean más fructíferas. y menos consumidor de energía.

Al mejorar la eficiencia computacional

Hemos mencionado que los tiempos de carga de la página son un factor clave, pero existen varios elementos relacionados con el rendimiento del sitio que pueden ayudar a crear un entorno de navegación más sostenible para sus usuarios.

El rendimiento de su sitio es a menudo un diferenciador claro entre una experiencia de usuario eficaz y una inepta (ya que es probable que los tiempos de carga lentos o las URL rotas hagan que los usuarios abandonen su visita), pero un sitio altamente optimizado también puede reducir la energía gastada cuando los usuarios interactúan. ya que se reducen los tiempos de carga y se agilizan las funciones.

Usando una herramienta como GTMetrix evaluar la velocidad de su sitio y proporcionar una calificación de rendimiento general lo ayudará a concentrarse en el rendimiento del sitio y optimizarlo cuando sea necesario.

Y si todavía está ejecutando en un servidor local, puede migrar a una solución de hospedaje de plataforma como servicio escalable como Nubes proporcionará una gran mejora en la sostenibilidad debido a la mayor eficiencia de la infraestructura en la nube (sorprendentemente, puede reducir las emisiones de carbono hasta en un 88%).

Dado que la nube también ofrece importantes mejoras de rendimiento, es un movimiento fácil de hacer.

Y luego está la cuestión de la cantidad de datos que está almacenando en caché o utilizando.

¿Está almacenando más datos en caché de los que necesita?

¿Cuánto espacio se dedica al mantenimiento de archivos que rara vez (o nunca) se usan?

¿Hay código sobrante en el código fuente de su sitio web que se incluye en cada renderizado de página sin producir ninguna diferencia visible?

Recorta la grasa donde puedas.

Implementando un diseño 'mindful'

Un diseño consciente puede sonar como un concepto vago, pero fomentar la atención plena a través de UX puede ser importante para promover la sostenibilidad.

En UX, el diseño consciente se trata de encontrar el punto óptimo entre la atención y la conciencia, de modo que los usuarios participen plenamente en su contenido mientras permanecen "presentes".

Por ejemplo, si un usuario está pegado a su teléfono inteligente y se desplaza incesantemente a través de una aplicación o un Branding y Gestión feed, esto podría verse como una falta de atención (no necesariamente una interacción saludable entre el usuario y su dispositivo).

Además, es probable que esta interacción prolongada pero sin propósito ejerza una presión innecesaria sobre el ancho de banda debido a la carga continua de contenido.

Debido a esto, si bien la participación del usuario es el objetivo principal de un diseñador de UX, queremos fomentar interacciones más saludables (y más productivas) con nuestros sitios web y nuestras aplicaciones, no solo por la sostenibilidad, sino también por los beneficios obvios para nuestra salud física y mental. .

La persona promedio toca su teléfono más de 2,600 veces al día, por lo que se recomienda un descanso del 'tiempo frente a la pantalla' de vez en cuando, no solo para fomentar más ejercicio al aire libre sino también más interacción cara a cara; también puede ayudar a mejorar nuestro sueño y, por tanto, nuestro estado de ánimo.

Y si fomentamos la interacción consciente a través del diseño de UX (y, por lo tanto, reducimos el tiempo dedicado a desplazarse por las páginas), también podemos reducir el consumo de energía de nuestros dispositivos.

Fomentando la sostenibilidad a través del contenido

Hasta ahora nos hemos centrado en los aspectos más técnicos de su estrategia de UX, pero no olvide que su contenido en sí mismo es un recurso invaluable cuando se trata de promover la sustentabilidad en su sitio web.

Si bien el objetivo principal de su contenido es atraer e inspirar, recuerde que también tiene la oportunidad de educar a su audiencia.

Si su marca tiene la sustentabilidad como un pilar clave de su estrategia (y está participando en iniciativas de sustentabilidad, como usar ingredientes o materiales no dañinos, trabajar con proveedores locales, usar empaques reciclables o apoyar causas ambientales), no tenga miedo. para gritar al respecto.

Tome el fabricante de ropa al aire libre Patagonia, por ejemplo, la marca ha decidido destacar iniciativas medioambientales en todo su contenido para mostrar su compromiso con la sostenibilidad, como su programa Worn Wear.

Worn Wear fomenta la reparación y reutilización de prendas para reducir los residuos, y sus gamas de ropa se elaboran con prácticas orgánicas.

Este enfoque no solo genera confianza al alentar a los clientes con conciencia ecológica a comprar la marca, sino que también educa a los visitantes del sitio web sobre la importancia de las prácticas sostenibles, lo que convierte a la empresa en un aliado clave en la lucha contra una crisis climática inminente.

En resumen

Entonces, para concluir, está claro que los conceptos de diseño UX y sostenibilidad no están tan alejados como podríamos haber pensado.

Al fomentar interacciones más saludables y fluidas con nuestros sitios web y aplicaciones (y al promover la sostenibilidad en nuestro contenido), una estrategia de diseño de UX basada en la sostenibilidad puede ayudar a reducir el consumo de energía y educar a los consumidores para que tomen decisiones más sostenibles.

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