10 maneiras inteligentes de encontrar seu público-alvo nas mídias sociais

Atualizado pela última vez em 18 de janeiro de 2023 por Freddy GC

Seja você proprietário de uma empresa ou profissional de marketing digital, é crucial que você esteja conversando com as pessoas certas online (e offline, é claro!). Se você está falando com todo mundo, está apenas prejudicando suas chances de alcançar pessoas com maior probabilidade de conversão. Você precisa se concentrar em se conectar com seu mercado ideal.

E que lugar melhor para procurar seus clientes em potencial do que meios de comunicação social?

Com uma estimativa 4.66 bilhões usuários de mídia social em todo o mundo, é fácil ver por que mais e mais empresas hoje estão aproveitando a oportunidade de encontrar seu público-alvo lá. Se você ainda não está entre essas empresas, o que está esperando? É hora de entrar na onda e aproveitar o poder da mídia social!

Por que isso importa? Por que você deveria reservar um tempo para se familiarizar com o seu mercado alvo e alcançá-los?

Simples: quanto melhor você os entender, mais poderá criar campanhas eficazes que ressoem com eles, o que, por sua vez, aumenta suas chances de conversão em clientes reais.

Antes de podermos explorar as 10 principais maneiras inteligentes de encontrar seu público-alvo nas mídias sociais, vamos primeiro definir o que realmente é um público-alvo.

O que é um público-alvo?

Em suma, um público-alvo é um grupo específico de pessoas você pretende alcançar com sua mensagem de marketing. Eles são os que têm maior probabilidade de se interessar em comprar seus produtos e/ou serviços. Eles geralmente compartilham vários traços comuns, incluindo dados demográficos e comportamentos.

Ter uma compreensão mais clara do seu público-alvo torna mais fácil para você conquistá-los. Isso porque você poderá criar anúncios relevantes para seus desejos e necessidades. Eles perceberão você como uma marca que realmente os conquista, fazendo com que eles confiem em você o suficiente para comprar suas ofertas.

Você deve escolher seu público-alvo com base em pesquisas, não em sua intuição. A chave é focar nos consumidores que realmente investem em marcas como você, bem como nos produtos e/ou serviços que você oferece. Não hesite em ser altamente específico, especialmente se seu objetivo for alcançar as melhores taxas de conversão possíveis.

Tenha em mente, porém, que as pessoas que não estão em seu grupo de marketing direcionado ainda podem comprar de você. Eles simplesmente não são sua principal prioridade ao planejar sua estratégia. O problema é que você pode vender para todo mundo, mas não pode atingir todo mundo.

10 maneiras comprovadas de encontrar seu público-alvo nas mídias sociais

Então, como exatamente você pode localizar seus clientes ideais em plataformas sociais para atraí-los e, finalmente, levá-los a fazer uma compra? Estas 10 dicas devem ser capazes de ajudá-lo a fazer isso acontecer:

1. Crie Personas de Comprador

Se sua marca já possui buyer personas, sinta-se à vontade para usar essas informações para seu público-alvo de mídia social.

Se você ainda não criou um, reserve um tempo para estudar seus clientes existentes. Quais são seus dados demográficos? Níveis de renda? Interesses e aspirações? Pontos problemáticos ou problemas que seus produtos podem resolver?

Você também pode querer considerar outros fatores, como seus hábitos de consumo, poder de compra e seu estágio de vida, pois eles influenciam como os consumidores interagem nas mídias sociais e gastam seu dinheiro.

2. Saiba qual(is) plataforma(s) seu público é mais ativo

Depois de estabelecer suas personas de comprador, tente descobrir onde eles passam a maior parte do tempo online. Isso ajudará você a decidir quais canais priorizar.

Por exemplo, se você está segmentando um público mais jovem, o Instagram e o Twitter devem ser seus favoritos. Quase metade (48.63%) de todos os usuários do Instagram e 38.5% dos usuários do Twitter enquadram-se na faixa etária de 25 a 34 anos. Quanto às gerações mais velhas, o Facebook seria a opção ideal.

Você sempre pode ajustar suas plataformas priorizadas à medida que avança. Se uma postagem funciona bem em uma plataforma, mas não em outra, não há problema em adaptá-la.

3. Pesquise os clientes atuais

Seus clientes atuais podem ser fontes vitais de informações se você estiver procurando faça crescer o seu negócio mais longe. É aqui que entram as pesquisas.

Use pesquisas para descobrir quais redes sociais seus compradores existentes preferem. Você também pode incluir perguntas de acompanhamento, como o que tipo de conteúdo normalmente consomem e quais marcas seguem.

Ah, e toda vez que você tiver novos assinantes de e-mail, também poderá enviar a mesma pesquisa.

4. Aproveite as vantagens das ferramentas de escuta social

Faça um favor a si mesmo simplesmente sentando e ouvindo o que seus prospects e clientes estão dizendo online. Você se identificará identificando padrões em seu mercado-alvo que pode abordar – seja um problema comum, uma pergunta ou um tema geral.

Então, novamente, como você se concentra em meio a todo o barulho? Ferramentas de escuta de mídia social.

Essas ferramentas são projetados para ajudar as empresas a encontrar conversas sobre eles, suas ofertas e o setor em que atuam. Além disso, eles podem dizer quem são suas marcas concorrentes, como estão se saindo e o que seus clientes gostam e não gostam nelas. Entre essas ferramentas estão BuzzSumo, Sprout Social, Mention e Hootsuite.

5. Use Hashtags relevantes

Quase todo mundo sabe que as hashtags são mídia social poderosa Ferramentas. Eles estão lá para ajudar os usuários a encontrar conteúdo e perfis relevantes para eles. De sua parte, as hashtags permitem alcançar novos públicos e aumentar a visibilidade.

É por isso que você deve sempre incorporar as hashtags certas em suas postagens sociais.

Pesquise hashtags populares relacionadas ao seu nicho, bem como aquelas que são mais usadas por seus clientes existentes. Certifique-se de evitar adicionar muitos em suas postagens, pois isso pode fazer com que você pareça spam. E, como os algoritmos não favorecem essa tática, você acabará diminuindo sua visibilidade no feed.

6. Espie seus concorrentes

Ao usar a mídia social para aprofundar seu público-alvo, recorrer aos concorrentes é outra boa ideia. A quem eles estão apelando? Que tipo de tom e voz eles estão usando?

Além de verificar quem está constantemente interagindo com suas postagens, recomendamos que você observe as redes sociais em que eles estão ativos, as hashtags que estão usando e sua taxa de engajamento. Você também pode pesquisar as palavras-chave que está segmentando nas plataformas de mídia social e ver quais marcas concorrentes aparecem.

7. Analisar insights

Use as ferramentas de análise disponíveis em cada plataforma social para obter informações sobre quem está engajar com seu conteúdo e quais tópicos ressoam melhor com eles. Esses dados podem ajudá-lo a refinar seus recursos de segmentação.

8. Executar anúncios

A exibição de anúncios de mídia social pagos é uma ótima estratégia para atingir seu público-alvo de maneira rápida e eficiente. Utilize os recursos de segmentação de anúncios para restringir seu público e, em seguida, teste diferentes mensagens e recursos visuais até encontrar os mais eficazes.

9. Crie conteúdo direcionado

A criação de conteúdo valioso que fale diretamente com seu público-alvo desempenha um papel importante no estabelecimento de relacionamentos com eles. Pesquise os interesses deles e adapte o conteúdo de acordo, concentrando-se nos tópicos de seu interesse ou nos problemas que eles enfrentam para que tenham uma melhor ressonância.

10. Colabore com influenciadores

Há um certo número de influenciadores de mídia social que seu mercado-alvo segue, então por que não se juntar a alguns desses influenciadores? Antes de entrar em contato com eles, no entanto, fique de olho em seus níveis de engajamento para garantir que eles não estejam interagindo com o ar virtual.

Se você perceber que seus seguidores estão comentando e compartilhando seu conteúdo, e os influenciadores estão respondendo, pode ter certeza de que eles compartilham relacionamentos genuínos e, mais importante, que é agradável trabalhar com eles.

A parceria com os maiores nomes do universo das mídias sociais sem dúvida melhorará sua visibilidade online e fará com que você seja notado por seus seguidores que podem se interessar pelo que você tem a oferecer.

Considerações Finais

Seguindo essas etapas e otimizando sua presença na mídia social de acordo, você pode se conectar melhor com clientes em potencial e obter sucesso nas mídias sociais. Boa sorte!