7 dicas práticas para e-mails bem escritos

Atualizado pela última vez em 5 de janeiro de 2017 por Freddy GC

Você sabia que espera-se que as pessoas abram 4.9 bilhões de contas de e-mail até o final de 2017, um Relatório de estatísticas de e-mail para 2015-2019 shows.

Atualmente, existem 4.35 bilhões de contas de e-mail geradas por 2.58 bilhões de usuários. O crescimento anual deve ser de pelo menos XNUMX% nos próximos anos.

O que todos esses números significam?

Esteja você usando e-mail para comunicação comercial ou para fins promocionais, é importante aproveitar ao máximo essa ferramenta de marketing.

As estatísticas mostram que 33 por cento das pessoas decidem ler e-mail com base no linha de assunto. Assim, todos os aspectos do seu e-mail devem ser perfeitos para impactar as pessoas da melhor maneira possível.

Quer aprender como escrever e-mails matadores para comunicação empresarial e marketing?

Siga estas dicas para aproveitar ao máximo suas interações baseadas na web com outras pessoas.

A linha de assunto

As pessoas têm um período de atenção curto.

Muitos deles evitarão explorar seus e-mails se o assunto não for significativo, atraente ou específico o suficiente.

Para começar, lembre-se de ser breve.

Linhas de assunto com 30 ou menos caracteres mantêm-se acima da média taxas de abertura.

Lembre-se de que muitas pessoas leem seus e-mails primeiro por meio de um dispositivo móvel. A tela pequena cortará um título maior curto. Portanto, mantê-lo conciso é a melhor maneira de permanecer relevante.

Além disso, você deve tornar a linha de assunto específica e interessante.

Evite as palavras e termos que já se tornaram clichês. Palavras como oferta comercial, proposta, desconto, venda ou lembrete geralmente não funcionam.

Use números, faça perguntas e torne a mensagem direcionada geograficamente.

Incluir o nome do destinatário na linha de assunto também pode aumentar a taxa de abertura.

Aqui estão vários exemplos de linhas de assunto espetaculares que funcionam.

Eles são criativos, bem-humorados e inesperados - qualidades que você deve buscar ao escrever e-mails.

Comece com força

A primeira frase determinará se o destinatário enviará todo o e-mail.

Sempre inclua uma saudação e o nome do destinatário na parte superior.

Se você tiver apenas uma saudação genérica, é provável que as pessoas pensem que você enviou o mesmo e-mail para 10,000 outros destinatários. Personalização é a chave para prender seu público desde o início.

Entre no assunto imediatamente.

As pessoas não têm horas para brincadeiras e apresentações.

Então, em vez de escrever:

Prezado senhor ou senhora (ou ainda pior: a quem possa interessar)

Começar com:

Caro Sr. Smith,

Estou escrevendo para dar seguimento a uma reunião que você teve com nosso representante do cliente em 24 de julho.

Dizer à pessoa qual é o objetivo do e-mail desde o início economizará seu tempo e tornará a comunicação mais relevante.

Claro e conciso

Quando você tiver que apresentar muitas informações, faça-o de forma clara e concisa.

Os pontos e as listas numeradas tornam mais fácil para as pessoas examinarem seus e-mails.

Você também pode usar uma fonte em negrito ou sublinhada para enfatizar os pontos mais importantes que está tentando fazer.

Se você atender às pessoas com um grande pedaço de texto que não está dividido ou formatado de forma alguma, a chance de que alguém vá ler tudo é quase zero.

Use verbos ativos

Um dos verbos mais fracos que você poderia incluir em seus e-mails é ... você provavelmente adivinhou - "é".

Em vez de confiar neste, opte por um verbo ativo que descreve uma ação.

A voz passiva e a falta de verbos fortes levam a fragilidade da frase e estrutura deficiente.

Basta dar uma olhada nos seguintes exemplos:

Eu escrevi um relatório explicando as tendências de marketing de mídia social em 2015.

E compare esta frase com a seguinte estrutura:

O relatório de tendências de marketing de mídia social de 2015 foi escrito por mim.

A segunda estrutura não tem o apelo dinâmico e a franqueza da primeira. Portanto, opte por frases curtas que sejam ativas e que utilizem o poder dos verbos ativos.

Não engane

utilização títulos clickbait com certeza fará com que as pessoas abram seus e-mails.

Se você não consegue cumprir a promessa na linha de assunto, no entanto, você está enganando o seu público.

Na próxima vez que você enviar um e-mail, é provável que ninguém dê atenção a ele.

Se você está prometendo revelar os segredos chocantes da dieta de Beyoncé, é melhor ter informações sobre como ela mantém seu corpo curvilíneo e atraente no texto.

Caso contrário, você perderá o público antes de conseguir construir um relacionamento com essas pessoas.

Sem erros de digitação e gramática

Erros de digitação e gramática são indicativos de desleixo.

Sempre reserve um tempo para ler o texto e identificar pequenos erros.

Isso mostra que você não se importa o suficiente para revisar o texto e fazer correções.

Provavelmente, você não será levado a sério se seus e-mails estiverem cheios de erros.

Leia e exclua tudo o que for desnecessário

Economize verbosidade para sua comunicação pessoal.

De acordo com o Pesquisas MailChimp, uma frase que explica os links incluídos em seu e-mail é suficiente.

Tornar o texto mais longo provavelmente afastará o público.

Quando terminar de escrever, reserve um momento para ler o texto.

Exclua todas as frases, explicações e enfeites que não acrescentem nada ao significado do e-mail.

Seu público apreciará a mensagem concisa e focada.

Conclusão

Escrever bons e-mails requer pesquisa e algumas reflexões preliminares.

Você sabe o que seu público deseja e como alcançar essas pessoas.

Dedique algum tempo para ser criativo e apresentar as informações da melhor maneira possível.

Se você conseguir cumprir essas metas, verá a eficácia de sua comunicação por email aumentar exponencialmente.