Como medir a eficácia de sua campanha de mídia social

Atualizado pela última vez em 16 de janeiro de 2018 por Freddy GC

Muitas empresas modernas hoje em dia usam plataformas de mídia social para lançar suas campanhas de marketing e promoções.

A principal razão é que as redes de mídia social fornecem a melhor maneira de atingir seu público-alvo e estabelecer comunicação e relacionamento com eles de forma eficaz.

Não só isso, mas as plataformas de mídia social são bastante populares e lotadas.

Na verdade, só o Facebook tem quase dois bilhões de usuários ativos.

Além disso, as redes de mídia social continuam desenvolvendo novas maneiras de alcançar clientes e ajudá-lo a atingir o segmento certo de que sua empresa precisa.

Se houver algum lugar para suas mensagens serem ouvidas, é meios de comunicação social .

No entanto, toda empresa que opera online deseja usar a mídia social em todo o seu potencial.

É por isso que às vezes pode ser difícil para suas mensagens chegarem ao público e cortar todo o barulho.

É por isso que você precisa monitorar sua campanha e garantir que suas mensagens cheguem aos clientes.

Aqui estão algumas maneiras de medir a eficácia de sua campanha de mídia social.

Defina objetivos claros

Para a maioria das empresas, o aspecto mais importante de uma campanha de mídia social é o retorno do investimento.

Cada campanha tem um propósito e o número de recursos necessários para cumprir esse propósito.

É por isso que você precisa identificar o propósito para definir uma meta específica para sua campanha de mídia social.

Por exemplo, você precisa atrair clientes, impulsionar mais vendas, incentivar as pessoas a se inscreverem em sua lista de e-mail, gerar mais leads e assim por diante?  

Depois de identificar sua finalidade, você pode definir a meta e investir recursos para que sua campanha produza os melhores resultados e o melhor ROI.

Além disso, você precisa projetar a campanha de modo que atraia seu público e o incentive a realizar a ação desejada.

Se você está sem orçamento, escolha imagens de estoque grátis ou use ferramentas de edição de imagem e vídeo para criar conteúdo exclusivo.

Lembre-se de que isso é o que seus clientes atuais e potenciais veem, portanto, você deve investir tempo para criar o tom e a mensagem corretos.

Depois de definir e fazer isso, você pode medir se os elementos de sua campanha, como conteúdo, descontos, promoções, etc., estão fazendo o que deveriam e inspirando seus clientes a agir.

Aproveite as ferramentas de medição

Você precisará de um conjunto de ferramentas de medição para ajudá-lo a monitorar a eficácia de sua campanha de mídia social, a fim de rastrear seus resultados.

Ferramentas, como o Google Analytics, são uma boa maneira de coletar dados valiosos sobre o progresso de sua campanha.

Apenas certifique-se de escolher um conjunto de ferramentas que melhor se adapte a você e que forneça as informações mais precisas. O uso de ferramentas para monitorar o andamento de sua campanha oferecerá uma visão sobre sua eficácia.

Por exemplo, o número de assinantes aumentou desde que você lançou a campanha, tem mais clientes, aumentou sua receita e assim por diante.

Essas métricas mostrarão se sua campanha está indo bem ou se precisa de algumas modificações para melhorar os resultados.

Além disso, vai ajudá-lo a coordenar a sua campanha e identificar em quais canais se deve concentrar mais para melhorar a cobertura.

Peça feedback ao público

Se você deseja que sua campanha de mídia social seja tão eficaz quanto você deseja, deve garantir que seu público-alvo goste dela.

Afinal, são eles que você está tentando conquistar com seus esforços de marketing.

Uma das melhores maneiras de obter informações sobre como seu público-alvo percebe sua campanha é perguntar a eles diretamente.

Você pode, por exemplo, conversar com eles em suas redes sociais favoritas.

No entanto, algumas pessoas podem preferir não responder publicamente, enquanto outras podem dar respostas desonestas apenas para se divertir.

Se você deseja garantir informações mais precisas, porém, pode pedir ao seu público para realizar pesquisas pagas sobre suas opiniões sobre a sua campanha.

Dessa forma, seu público é pago como uma recompensa e é incentivado a dar respostas objetivas, principalmente porque suas respostas são anônimas.

Essas informações mostrarão se há espaço para melhorias em sua campanha e como maximizar sua eficácia, apelando para as necessidades de seu público.

Não tenha medo de fazer mudanças

Se sua estratégia inicial não está funcionando bem, não significa que é um fracasso.

Você pode, em grande medida, prever como seus clientes reagirão à sua campanha de mídia social, mas nunca pode ter 100% de certeza.

É importante lembrar que leva tempo antes que uma campanha de mídia social comece a mostrar resultados válidos, mas se você acha que está ficando para trás, não hesite em começar a fazer melhorias.

Ao monitorar a eficácia de sua campanha e com o feedback de seu público, você poderá determinar onde exatamente sua campanha está ficando para trás.

Talvez você tenha se concentrado em um canal errado ou talvez seu conteúdo não tenha qualidade ou relevância para gerar engajamento.

Esses problemas podem ser facilmente corrigidos assim que você os identifica. Na verdade, muitas empresas tentam estratégias diferentes para suas campanhas, a fim de determinar qual abordagem é a melhor.

Afinal, a chave para o sucesso de uma campanha de mídia social é testando e medindo seus esforços.

Resumindo

As campanhas nas redes sociais precisam de tempo para dar frutos. Pode até levar mais de um ano para que você tenha resultados significativos para analisar.

No entanto, se você medir a eficácia de sua campanha de perto e se estiver pronto para intervir e fazer alterações quando necessário, poderá garantir o sucesso de sua campanha.