Atualizado pela última vez em 23 de junho de 2022 por Freddy GC

Projeto UX (experiência do usuário) e sustentabilidade são dois conceitos que você pode pensar que têm pouca sobreposição.

Afinal, o design de UX está preocupado principalmente em criar interações perfeitas entre usuários e produtos, enquanto a sustentabilidade é atender às necessidades do presente sem comprometer a capacidade das gerações futuras de atender às suas.

Como o UX Design pode ajudar a construir um futuro sustentável

Como eles poderiam estar relacionados?

E como o primeiro pode ajudar a alcançar o segundo?

Bem, em um mundo cada vez mais ambiental e socialmente consciente (a consciência de que foi um pouco aumentada por uma pandemia global e notícias de uma crise climática crescente), os designers de UX do site pode se tornarem campeões da sustentabilidade de várias maneiras.

Nos últimos anos, o termo UX verde surgiu para descrever a prática de colocar a sustentabilidade na vanguarda de uma estratégia de UX.

Mas como exatamente o design UX pode ajudar a criar um futuro sustentável?

Veremos apenas algumas das maneiras neste artigo.

Ao pensar em 'mobile-first'

Hoje, quase 55% do tráfego de internet vem de um dispositivo móvel (em mercados mais dependentes de dispositivos móveis, como África e Ásia, essa porcentagem é ainda maior), portanto, há mais de um motivo para se concentrar primeiro na experiência móvel ao projetar seu UX.

Além dos custos mais baixos e do aumento do número de oportunidades de marketing que vêm com dispositivos móveis uso, há vantagens de sustentabilidade inegáveis ​​para incentivar mais usuários a interagir com seu site por meio de um celular ou um aplicativo: toda vez que uma página é carregada, a energia é consumida e as interações simplificadas que obtemos com nossos dispositivos móveis podem ajudar a reduzir isso.

As experiências móveis são projetadas para serem otimizadas, com layouts simplificados, tempos de carregamento mais rápidos e foco apenas em funções essenciais, reduzindo o consumo de energia associado a cada interação do usuário.

Muitas vezes, com interfaces mais fáceis de usar (quando comparadas com desktops ou laptops, por exemplo), as interações móveis tendem a ser mais rápidas, com menos cliques, menos visitas à página e um checkout rápido processo reduzindo o tempo e os recursos que são consumidos ao enviar conteúdo.

Ao projetar experiências do usuário com a mobilidade em mente, você não está apenas à prova de futuro contra uma base de usuários cada vez mais centrada em dispositivos móveis, mas também prioriza a sustentabilidade ao incentivar uma interação que consome menos energia.

Ao minimizar as interações do usuário

Muitos acham que a chave para o engajamento do usuário é manter os visitantes em seu site por mais tempo, mas nem sempre é esse o caso (o tempo na página métrica no Google Analytics agora é vista como um pouco desatualizada).

Uma visita prolongada com um grande número de visualizações de página pode indicar que um usuário está lutando para localizar o que está procurando.

É também por isso que o taxa de rejeição métrica é questionavelmente útil.

Se você chegar, encontre um página de destino que atende perfeitamente às suas necessidades, então saia imediatamente em seguida, o que pode ser mal interpretado como um sinal de uma página ruim.

Além disso, se incentivarmos os usuários a passar mais tempo em nossos sites (visitando mais páginas e carregando mais conteúdo), estamos potencialmente aumentando a energia consumida cada vez que um usuário interage conosco.

Embora inevitavelmente desejemos que nossos usuários envolver e interagir com o nosso conteúdo, também queremos que eles possam navegar por esse conteúdo sem problemas, para que possam encontrar rápida e facilmente as soluções que procuram.

Se a experiência do usuário for muito complicada, os usuários provavelmente passarão mais tempo vasculhando as páginas do seu site, adicionando uma carga de carregamentos de várias páginas.

Ao projetar uma jornada do cliente perfeita, desenvolver layouts de página simples e criar um menu de navegação claro e intuitivo, um usuário pode, teoricamente, navegar para uma solução usando menos cliques, o que significa que as interações provavelmente serão mais frutíferas e menos consumidor de energia.

Ao melhorar a eficiência computacional

Mencionamos que os tempos de carregamento da página são um fator importante, mas há vários elementos relacionados ao desempenho do site que podem ajudar a criar um ambiente de navegação mais sustentável para seus usuários.

O desempenho do seu site geralmente é um diferencial claro entre uma experiência de usuário eficaz e inepta (já que tempos de carregamento lentos ou URLs quebrados provavelmente fazem com que os usuários abandonem a visita), mas um site altamente otimizado também pode reduzir a energia gasta quando os usuários interagem, à medida que os tempos de carregamento são reduzidos e as funções são simplificadas.

Usando uma ferramenta como GTMetrix avaliar a velocidade do seu site e fornecer uma nota de desempenho geral ajudará você a se concentrar no desempenho do site e a otimizar quando necessário.

E se você ainda estiver executando em um servidor local, migrando para uma solução de hospedagem de plataforma como serviço escalável, como Cloudways proporcionará uma enorme melhoria de sustentabilidade devido à maior eficiência da infraestrutura em nuvem (notavelmente, pode reduzir as emissões de carbono em até 88%).

Como a nuvem também oferece grandes melhorias de desempenho, é um movimento fácil de fazer.

E depois há a questão de quantos dados você está armazenando em cache ou usando.

Você está armazenando mais dados em cache do que o necessário?

Quanto espaço está indo para a manutenção de arquivos que raramente (ou nunca) são usados?

Há código restante na fonte do seu site que é incluído em cada renderização de página sem produzir diferenças visíveis?

Apare a gordura sempre que puder.

Ao implementar um design 'consciente'

Um design consciente pode soar como um conceito solto, mas incentivar a atenção plena por meio do UX pode ser importante para promover a sustentabilidade.

Em UX, o design consciente é encontrar o ponto ideal entre atenção e conscientização, para que os usuários estejam totalmente envolvidos em seu conteúdo enquanto permanecem 'presentes'.

Por exemplo, se um usuário estiver grudado em seu smartphone e rolando incessantemente por um aplicativo ou meios de comunicação social feed, isso pode ser visto como uma falta de atenção plena (não necessariamente uma interação saudável entre o usuário e seu dispositivo).

Além disso, é provável que essa interação prolongada, mas sem propósito, coloque uma pressão desnecessária na largura de banda devido ao carregamento contínuo de conteúdo.

Devido a isso, embora o envolvimento do usuário seja o principal objetivo de um designer de UX, queremos incentivar interações mais saudáveis ​​(e mais produtivas) com nossos sites e nossos aplicativos – não apenas pela sustentabilidade, mas pelos benefícios óbvios para nossa saúde física e mental .

A pessoa média toca seu telefone mais de 2,600 vezes por dia, portanto, uma pausa no 'tempo de tela' de vez em quando é aconselhável, não apenas para incentivar mais exercícios ao ar livre, mas mais interação cara a cara; também pode ajudar a melhorar nosso sono e, portanto, nosso humor.

E se estamos incentivando a interação consciente por meio do design UX (e, portanto, reduzindo o tempo gasto na rolagem das páginas), também podemos reduzir o consumo de energia de nossos dispositivos.

Ao promover a sustentabilidade por meio de conteúdo

Nós nos concentramos até agora nos aspectos mais técnicos da sua estratégia de UX, mas não se esqueça de que seu conteúdo em si é um recurso inestimável quando se trata de promover a sustentabilidade em seu site.

Embora o objetivo principal do seu conteúdo seja engajar e inspirar, lembre-se de que você também tem a oportunidade de educar seu público.

Se sua marca tem a sustentabilidade como um pilar fundamental de sua estratégia (e você está participando de iniciativas de sustentabilidade, como usar ingredientes ou materiais não nocivos, trabalhar com fornecedores locais, usar embalagens recicláveis ​​ou apoiar causas ambientais), não tenha medo para gritar sobre isso.

Pegue o fabricante de roupas ao ar livre Patagônia, por exemplo, a marca passou a destacar iniciativas ambientais em todo o seu conteúdo para mostrar seu compromisso com a sustentabilidade, como o programa Worn Wear.

A Worn Wear incentiva o reparo e a reutilização de roupas para reduzir o desperdício, e suas linhas de roupas são feitas com práticas orgânicas.

Essa abordagem não apenas cria confiança, incentivando clientes ecologicamente conscientes a comprar a marca, mas também educa os visitantes do site sobre a importância de práticas sustentáveis, tornando a empresa um aliado fundamental na luta contra uma crise climática iminente.

Resumindo

Para concluir, então, fica claro que os conceitos de UX design e sustentabilidade não estão tão distantes quanto pensávamos.

Ao incentivar interações mais saudáveis ​​e perfeitas com nossos sites e aplicativos (e ao promover a sustentabilidade em nosso conteúdo), uma estratégia de design de UX orientada para a sustentabilidade pode ajudar a reduzir o consumo de energia e educar os consumidores a fazer escolhas mais sustentáveis.

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