Atualizado pela última vez em 5 de janeiro de 2017 por Freddy GC

Clientes e escritores costumam ter ótimos relacionamentos. Os clientes desejam um bom trabalho para comercializar seus produtos ou serviços e os redatores estão ansiosos para entregá-los.

Mas como os redatores devem lidar com clientes que não são os melhores em pagar no prazo?

Para escritores que procuram se antecipar às suas contas, descobrir como cobrar de um cliente - e receber o pagamento - é essencial.

Como se certificar de que seus clientes de blog estão pagando em dia

Aqui estão oito dicas a considerar ao tentar manter o fluxo de caixa de um escritor no azul.

1. Considere os clientes problemáticos apenas como último recurso

Embora muitas pessoas tendam a ver isso como bom senso, esses mesmos indivíduos muitas vezes esquecem instantaneamente esse princípio, uma vez que o cliente está disposto a colocá-los para trabalhar.

Os clientes problemáticos vêm em muitas formas. Há o mesquinho, tentando arrancar até a última gota de dinheiro de seus trabalhadores em nome sagrado do resultado financeiro.

O resmungão tende a ficar totalmente insatisfeito com cada trabalho que lhe é colocado e não se esquece dos desorganizados, que demoram demais para voltar às suas preocupações, principalmente quando se desfazem do dinheiro.

Às vezes, simplesmente não é viável dispensar clientes que exigem muita manutenção. Às vezes, o dinheiro fala tão alto que abafa todo o resto. Sempre que esse problema surgir, concentre-se em compensar o que falta ao cliente.

Mão de vaca? Ajude-os a ver o valor do serviço prestado.

Desorganizado? Defina limites claros.

Grouchy? Mantenha as conversas em um mínimo respeitoso.

Se um escritor está apenas encontrando clientes problemáticos, é melhor revisar suas estratégias para procurar clientes fiéis. Acredite em mim; eles estão lá fora.

2. Mantenha as faturas simples e estúpidas.

Existe um ponto onde o BEIJO princípio não funciona?

Um dos segredos para o faturamento bem-sucedido é garantir que ambas as partes estejam totalmente cientes do que é necessário para fazer uma transação perfeita entre o cliente e o fornecedor.

Existe um prazo específico para a conclusão do blog? E quanto ao pagamento? Essas duas podem ser as partes mais importantes do contrato inicialmente, mas existem muitas outras questões contratuais além dessas duas.

Algumas empresas precisam que certas pessoas ou departamentos sejam cobrados em vez da empresa como um todo. Ao definir os termos iniciais, certifique-se de que quem está pagando a conta está bem ciente de quando ela chegará.

Mantenha todas as partes responsáveis ​​informadas por e-mail ou até mesmo uma simples teleconferência no início, para que todos os envolvidos estejam na mesma página.

Os clientes não devem precisar de um advogado (ou tradutor) para dizer-lhes o que diz o contrato. Soletre para eles em termos que todos entendam claramente.

Também não deve haver necessidade de verbalizar os detalhes do contrato continuamente por meio de ligações semanais ou e-mails. Se um redator planeja cobrar uma taxa fixa, por palavra ou mesmo por hora, anote no contrato. Sem suposições.

Após a cobrança, certifique-se de que os itens de linha e o total sejam o valor original assinado ou que haja papelada para fazer o backup de quaisquer alterações ao que foi inicialmente aprovado.

Os clientes detestam surpresas, especialmente quando ultrapassam o orçamento previsto. Certifique-se de declarar claramente no contrato quaisquer taxas adicionais quando o pagamento não for recebido dentro do prazo.

3. Facilite o pagamento dos clientes a você

O faturamento pode muitas vezes ser um problema de apatia geral por parte do cliente. Faça os clientes entrarem firmemente no século 21 com o faturamento online, onde os clientes podem ver todas as suas faturas, anteriores e atuais. Chega de “Nunca recebi sua fatura!”

ZipBooks é uma dessas ferramentas que oferece esses serviços e alguns - tudo gratuitamente. Os redatores podem personalizar e customizar as faturas para cada cliente em particular ou até mesmo receber um adiantamento em uma fatura esperada no futuro.

Os clientes costumam ter um método preferido de pagamento. Seja um cartão de crédito, Google Wallet ou até mesmo cheque, deixe o dinheiro fluir - contanto que o dinheiro esteja entrando no prazo.

Para clientes que lutam para acompanhar as faturas em seu método de pagamento preferido, sugira algo diferente para ajudar a preencher a lacuna de pagamento.

4. Seja digital

Embora dar aos clientes alguma margem de manobra sobre como pagar seja uma boa maneira de construir confiança, dê aos veteranos um pequeno empurrão na direção certa: digital.

Deixe o papel checar morrer com relíquias como o telegrama, jaquetas de lantejoulas e pontas de gelo. Entre no sem papel e comece a economizar tempo e dinheiro.

Caramba, os escritores podem até ter consciência ambiental ao mesmo tempo. Ganhe, ganhe e ganhe.

5. Fale suavemente e cobre um grande depósito

Se um escritor pensar por um momento que o cliente vai reter o pagamento como forma de extrair mais trabalho do escritor, receba algum dinheiro adiantado.

Um depósito é uma alavanca que deve entrar em todas as discussões. Nem sempre é a coisa mais confortável de se mencionar, mas é melhor para um escritor ter uma interação um pouco estranha no início, em vez de ir embora sem nada depois de horas de trabalho.

6. Nunca tire as taxas atrasadas da mesa

Aqui está um conceito jurídico de que gosto: só porque não cobrei uma multa de atraso uma vez, não significa que não possa em projetos futuros.

Quando se trata de clientes que são um pouco lentos no departamento de pagamento, a ameaça iminente de uma taxa atrasada pode ser apenas o incentivo necessário para mantê-los pagando em dia.

7. Faturas pequenas tornam o pagamento mais digerível

Não espere até o final de um grande projeto para enviar uma fatura, a menos que queira causar azia em seus clientes. Dividir as faturas em pagamentos mensais ou para determinados marcos é uma ótima maneira de reduzir o tamanho da parcela - transformando um grande pagamento futuro em pagamentos mais gerenciáveis ​​ao longo do tempo.

Provavelmente, eles se importarão com o fluxo de caixa tanto quanto você. Você sabe, faça aos outros ... e tudo isso.

8. Mova clientes regulares para retentores

Você sabe que é um cliente valioso e confiável quando alguém permite que você abra uma guia antes de solicitar o pagamento no final da noite e é hora de inverter o script. Fornecedores confiáveis ​​podem ser pagos antecipadamente pelo trabalho que farão no futuro.

É chamado de retentor. Advogados fazem isso, então por que você não deveria? Receita recorrente é sempre o objetivo e mover um cliente para um retentor coloca você no caminho onde seu cliente se acostuma a pagar antes de você fazer o trabalho.

Em suma, uma abordagem consistente é o que manterá o fluxo de caixa aberto. Seja por meio do foco em obter e manter os melhores clientes, enviar faturas menores ou apenas se tornar totalmente digital, há muitas maneiras de os redatores se certificarem de que os clientes estão segurando sua parte do acordo.

Se você tiver tempo, talvez queira ler este outro excelente post sobre principais ferramentas para transformar seu blog em uma máquina de dinheiro!

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