Atualizado pela última vez em 5 de janeiro de 2017 por Freddy GC

Administrar um site de comércio eletrônico pode ser desafiador, especialmente com o número crescente de concorrência de outras lojas online.

Se você não se diferenciar da concorrência e comercializar seu negócio com eficácia, o fracasso é quase garantido.

Portanto, você deve levar seu negócio de comércio eletrônico a sério e começar a executar as estratégias que impulsionaram os sites de comércio eletrônico de sucesso ao topo.

Você também deve evitar os erros que fazem a maioria dos sites de comércio eletrônico falhar.

Aqui estão alguns dos erros a evitar:

Sem público-alvo definido

No atual ambiente de negócios, onde gostos e preferências determinam o que o consumidor compra e não por necessidades, não identificar seu público-alvo pode ser fatal para o sucesso do negócio.

Nem todo mundo é seu cliente. Você precisa saber o perfil demográfico e psicográfico do seu cliente ideal.

Sem definir claramente o seu público, suas campanhas de marketing serão um sucesso ou um fracasso, pois serão direcionadas à população em geral e não a um cliente potencial predeterminado.

Entender seu público começa com a criação de uma buyer persona. Você pode fazer isso configurando um avatar do cliente.

Um avatar de cliente é uma descrição detalhada do público que você deseja comprar em sua loja online. Você deseja capturar o máximo de detalhes possível sobre essa pessoa:

  • Qual é o nome dele dela?
  • Quantos anos ele ou ela tem?
  • O que ele faz pra viver?
  • Ele / ela é solteiro ou casado?
  • Quais são suas esperanças, medos e sonhos?

Depois de descobrir essa pessoa, adapte todo o seu marketing a ela.

Você está vendendo produtos que as pessoas não precisam

É importante que você entenda exatamente o que seus clientes precisam e desenvolva uma proposta de venda exclusiva.

Uma proposta de venda exclusiva é o que diferencia sua marca e ofertas da concorrência.

Sem USP, você não tem nada para cultivar a diferenciação.

“O proprietário de uma empresa que se esforça para definir seu ponto de venda exclusivo é um proprietário de empresa que não estará no mercado por muito tempo”, diz Ascensor sobre o desenvolvimento de um USP. “As necessidades do cliente e os hábitos de compra mudam com o tempo. Esteja sempre atualizado sobre o diálogo que eles estão realizando nas redes sociais e além. Nunca presuma que você sabe do que eles precisam, ”

Falta de uma marca bem definida

Seus clientes são bombardeados com milhares de mensagens de marketing todos os dias.

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Ter sucesso em um ambiente tão barulhento exige que você atinja o status de “top of mind” com seus clientes e clientes em potencial.

Isso requer uma estratégia de marca robusta. Branding é fundamental porque influencia a forma como seus clientes veem você e seus produtos ou serviços.

Uma boa marca o separa da concorrência e diz a seus clientes o que esperar ao lidar com sua empresa. É uma promessa de seus ideais e padrões.

O branding começa com a capacidade de comunicar suas propostas de valor de maneira eficaz. Claro, você precisa ter algo de valor a oferecer.

Você deve pensar muito sobre como comunicar sua proposta de valor. Deve ser feito de forma consistente e de forma a se conectar com o seu público.

Focando em apenas uma plataforma

Hospedar seu site de comércio eletrônico em apenas uma plataforma é o ideal. Você pode escolher uma plataforma como Shopify, Volusion ou BigCommerce.

O que você não deve fazer é confiar em uma plataforma para promover seus produtos.

Você pode usar plataformas de mídia social para promover seus produtos e impulsionar sua marca. A mídia social é enorme e você pode criar rapidamente uma sequência de pessoas que estão interessadas em seus produtos.

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Você também pode usar estratégias como marketing de conteúdo, marketing por e-mail, participação em fóruns e fóruns de discussão do setor, bem como publicidade paga para divulgar seus produtos e sua marca.

Não construindo uma lista de e-mail

Os sites de comércio eletrônico são negócios on-line e o marketing por e-mail agora funciona na web. As empresas que dominam o marketing por e-mail estão acabando com ele.

O marketing por email permite que você envie mensagens de marketing direcionadas ao seu público no momento certo. É barato e muito conveniente.

A primeira coisa a fazer é começar a construir uma lista de e-mail. A maneira mais fácil de começar a coletar endereços de e-mail é promover uma oferta gratuita e dar a oferta valiosa gratuitamente aos seus clientes potenciais em troca dos endereços de e-mail.

O marketing por email envolve a construção de relacionamentos com seus clientes. Você deve ser responsável e enviar apenas mensagens que agreguem algum valor à sua lista.

Conclusão

Você pode aumentar as vendas do seu site de comércio eletrônico implementando essas estratégias.

A única coisa que separa as empresas de sucesso de suas contrapartes em dificuldades é a capacidade de executar estratégias vencedoras.

Essas estratégias funcionam para quase todos os sites de comércio eletrônico. Experimente e você começará a ver alguns resultados.

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