Mbinu 10 za Kisaikolojia za Kuwafanya Wateja Wako Watoe Maoni kwenye Google

Maoni ni muhimu kwa biashara na uuzaji.

Zinaathiri mawazo ya wateja watarajiwa kuelekea bidhaa yako, iwe mbaya au nzuri.

Wanafaa kuzungumza juu yao. Kwa kuwa ni muhimu kwa biashara yako pia kwa kuridhika kwa wateja.

Utafiti umeonyesha hakiki ni sehemu muhimu ya mzunguko wa ununuzi, hasa wakati wa hatua za awali za utafiti na upeo.

Capterra alichambua athari za kuongeza hakiki kwa bidhaa za programu na ikagundua kuwa viwango vya ubadilishaji viliongezeka kwa kiasi kikubwa kadiri ukaguzi zaidi ulipoongezwa.

Chanzo cha picha

Kwa huduma za utafutaji za ndani kama vile Google Places ambazo sasa zinaonyesha hakiki, zimekuwa muhimu zaidi kuliko hapo awali.

Wao ni muhimu kwa biashara ya ndani na trafiki ya kuendesha gari kwa mtandaoni na eneo lako halisi la duka.

Hata hivyo, watu hawatumii mamlaka kamili ya ukaguzi wa mtandaoni kwa sababu wanadharau uwezo wa ukaguzi au hawapati hakiki.

Kwa nini Uhakiki wa Mtandaoni Muhimu Kwa SEO ya Karibu

Injini za utafutaji za ndani hupenda hakiki za mtandaoni kwa sababu moja ya msingi, watumiaji wanapenda hakiki za mtandaoni.

Wanafanya biashara ya kuwapa watu popote pale au nyumbani taarifa sahihi zaidi ili kuwasaidia kutabiri na kufanya maamuzi kuhusu ununuzi wao wa siku zijazo.

Kwa haraka wanaweza kufanya hivyo, watumiaji zaidi watageuka kwao mara kwa mara.

Mbinu za Kisaikolojia za Kuwafanya Wateja Wako Watoe Maoni kwenye Google

1. Tatua Tatizo Lao

Ndani ya digital masoko enzi, wakati wateja wanatafuta usaidizi, nyingi ni kupitia fomu za mtandaoni, barua pepe au gumzo.

Kidogo sana, tuna maingiliano ya ana kwa ana.

Kwa hiyo, ikiwa una fursa, wape wateja wako mguso huo wa kibinafsi na uwasaidie kutatua matatizo yao kwa ufanisi na kwa ufanisi.

Iwe ni wakati wa haraka wa kujibu kupitia barua pepe au huduma ya gumzo mtandaoni, hizi ni njia nzuri za kujibu tatizo mara moja na kupunguza ongezeko lolote.

Mara nyingi zaidi, wakati matatizo au masuala ya wateja yanashughulikiwa baada ya saa 24-48, wateja huwa na wasiwasi na kuudhika.

Unataka kuwazuia wasihisi kuchanganyikiwa kutokana na kusubiri kwa muda mrefu na kusaidia kutatua masuala yao mara moja.

Unapoweza kuwapa huduma ya haraka kwa wateja, wateja wako wana uwezekano mkubwa wa kukuandikia maoni chanya.

Ikiwa wamekuandikia mbaya kutokana na tatizo, kulitatua kunaweza kubadilisha ukaguzi kuwa mzuri.

Kwa kweli, mteja anaweza kuwa mtetezi wa chapa pia.

2. Ujuzi wa Mawasiliano

Kuwa na ujuzi mzuri wa mawasiliano ni lazima.

Unapaswa kujifunza jinsi ya kuhamisha ujumbe wako haraka na kwa busara.

Mawasiliano duni yanaweza kuharibu uhusiano huku mawasiliano mazuri yakiimarisha uhusiano huo.

Wasiliana na wateja wako kwa adabu sana.

Katika mawasiliano madhubuti, lazima uchague njia ya mawasiliano inayofaa zaidi kwa ujumbe.

Kuza ustadi wa kufikia hatua kwa njia iliyo wazi na yenye umakini na uwasilishe hilo kupitia njia.

Tafuta njia za kukata mafuta, mawasiliano yako ya mdomo na maandishi na uangalie ikiwa inakuletea matokeo bora.

3. Onyesha Uhakiki Chanya

Watu hupenda kuzungukwa na chanya na hapo ndipo hakiki huwa na jukumu muhimu.

Inawahimiza kuamini katika huduma zako.

Iwapo una hakiki zilizopo, zichapishe na uziweke hadharani katika duka lako, ikiwezekana wateja wasio na kitu watazisoma kama ubao wa kizio, panga au - cha kushangaza - maduka ya bafuni.

Hili halionyeshi tu kwamba unachukua ukaguzi kwa uzito lakini, pia huvutia ubinafsi wa mteja - je, zitafuata kuangaziwa?

4. Familia na Marafiki

Hili linaweza lisiwe chaguo bora zaidi la kwenda nalo. Lakini inaweza kuwa njia rahisi zaidi ya kupata hakiki.

Usisite kuwauliza familia na marafiki zako wakague ukurasa wa biashara yako kwenye google+ lakini usiwaulize nyota 5, waachie wao.

Chanzo cha picha

PS Usiulize kila rafiki yako maoni kwa sababu inaweza kuonekana kuwa isiyo ya kawaida kupata hakiki nyingi katika wiki moja.

5. Pata Uhakiki kwenye Yelp

Biashara duniani kote wanatilia maanani zaidi Yelp, ambayo bila shaka ndiyo jukwaa kubwa zaidi la mtandao la kijamii na karibu.

Ikiashiria kuwa wastani wa watumiaji milioni 135 kila mwezi, kutawala katika matokeo ya injini tafuti ya ndani, na uwezo wa kuzima biashara mara moja, Yelp ndiye anayepaswa kuzingatiwa.

© creativesearchstrategy.com

Na ikiwa utaweka mayai yako yote kwenye kikapu kimoja, basi inaweza kuonekana kuwa bandia.

Watumiaji wengi wanapendelea Yelp na kukaguliwa huko kunaweza kukusaidia kufikia nafasi za juu katika ramani ya biashara ya Google, ambayo hatimaye itakusaidia kupata wateja zaidi.

Kwa hivyo, utapata hakiki zaidi.

---

---

PS- Yelp, usiruhusu kabisa kuwauliza wateja wakague biashara yako. Mapitio yanapaswa kuwa ya asili.

6. Waulize Wateja

Njia bora ya kupata hakiki ni kwa kuwauliza wateja wako.

Wateja wako hawatajali ikiwa unatoa huduma au bidhaa nzuri kweli.

Usisite.

Watu wanajua kuwa maoni yao ni muhimu kwa biashara yako (watu wameelimika).

© callminer.com

Waulize wateja wako ikiwa walifurahia huduma yako, fuatilia kwa: "Ungependa kutuachia ukaguzi kwenye Ramani za Google?"

Rahisi sana.

Ndiyo maana nilitaja awali 'Ujuzi wa Mawasiliano' unahitajika kwa kila biashara.

7. Tuma Barua Pepe

Wateja wako wana shughuli nyingi kama sisi wengine.

Ni wachache wanaweza kwenda nje ya eneo lao la starehe ili kuacha ukaguzi mzuri kwenye Google, kuna uwezekano kwamba wengi hawataondoka.

Kama sehemu ya uuzaji unaoendelea, ni muhimu kuendelea kuwasiliana na wateja wako kwa vyovyote vile.

Watumie barua pepe ya kuwashukuru tena kwa biashara zao na ujumuishe kiungo cha ukurasa wako ambapo wanaweza kuacha ukaguzi.

Usiwe na AIBU, ukisema tena!

Wafanye waonekane wazi kuwa unaomba upendeleo mdogo na utoe kitu kama motisha.

Uwezekano ni kwamba watu wengi hawatakukubali kwa upande wako wa mpango huo, lakini ukweli ambao umetoa itamaanisha kuwa wana uwezekano mkubwa wa kufanya kile ulichouliza.

8. Tumia Msimbo wa QR

Msimbo wa QR ni msimbo pau ambao utawapeleka watumiaji wa simu kwenye ukurasa mahususi wa simu ya mkononi ikiwa msimbo huo utachanganuliwa na simu zao.

Kwa kuongeza msimbo huu kwenye nyenzo zako za utangazaji kama Biashara Cards na barua pepe, unaweza kurejelea watu kwenye ukurasa wako wa biashara wa google plus & Itakusaidia kupata hakiki zaidi.

Unaweza pia kutumia misimbo ya QR kwenye jedwali la huduma.

Hapa kuna mfano mzuri wake.

© vervesearch.com

Daniel Smulevich alitaja baadhi ya vidokezo ambavyo unapaswa kukumbuka ili misimbo ya QR utumie kwa biashara yako.

1. Tumia kifupisho cha URL. Kadiri URL inavyokuwa fupi ndivyo kasi ya kurekebisha makosa inavyoongezeka.

2. Ikiwa unapachika nembo au picha (na tafadhali fanya hivyo!), kumbuka kutohariri mifumo iliyoangaziwa au visomaji vya Misimbo yako ya QR hawataweza kugundua msimbo.

3. Misimbo ya QR yenye rangi si tatizo, kwani nukta nyeusi ndizo zinazosomwa. Daima kuwe na tofauti ya 55% au zaidi kati ya mandharinyuma na ya mbele.

4. Unapaswa kuacha eneo tulivu la moduli nne (au nukta) karibu na Msimbo wa QR ili iweze kusomwa kwa ufanisi.

9. Omba mapitio baada ya kila shughuli

Baada ya mteja kukamilisha muamala basi usisahau kumwomba akague huduma/bidhaa yako.

Ikiwa mteja amenunua kwenye duka lako, basi unamtumia risiti kwa muuzaji na URL ya ukaguzi chini ya risiti iliyochapishwa.

Ikiwa mteja amenunua kutoka kwenye duka lako la mtandaoni, basi unawezesha kipengele cha kukagua na baada ya muda unaweza kutuma barua pepe kwa akaunti yake ya gmail ili kukagua bidhaa yako.

10. Zawadi

Ikiwa una baadhi ya wateja wa kawaida wanaonunua kwenye duka lako na tayari wakakagua huduma/bidhaa yako, basi unaweza kuwapa punguzo.

Lakini, hakikisha hununui hakiki.

Wape zawadi kwa kuandika hakiki, na sio tu kwa kuandika hakiki nzuri.

Ikiwa mteja wa mtandaoni ataacha ukaguzi mzuri, basi unaweza kutuma punguzo kwa barua pepe kupitia jarida.

Katika kila kisa, mhakiki aliyetuzwa anaweza kuwaambia marafiki, ambao nao wanaweza kuandika hakiki zao wenyewe.

Hitimisho

Maoni ni muhimu kwa kila biashara & haswa kwa biashara ya ndani.

Unaweza kujaribu hatua zote zilizotajwa hapo juu katika makala :) & kuwa waaminifu, Hakika itakusaidia kupata hakiki za google. Itaunda biashara yako ya ndani.

Biashara za ndani zinaweza kupatikana kwa kujumuishwa katika SEO saraka za mtandaoni.

Kuongeza tangazo katika saraka hizi za mtandaoni kutakusaidia kupata kufichuliwa zaidi. Itakusaidia wewe kukua biashara yako sana.

Ikiwa una swali lolote basi unaweza kuniuliza katika sehemu ya maoni na muhimu zaidi usisahau kuishiriki na marafiki zako.